Elimina il tuo account Letzdine

Come richiedere l'eliminazione

1. Invia un'email a info@letzdine.eu con l'oggetto "Delete my Letzdine account".
2. Usa l'indirizzo email collegato al tuo account Letzdine oppure indicalo nel tuo messaggio.
3. Se hai usato un numero di telefono, un indirizzo di consegna o lo storico degli ordini del ristorante, includi informazioni sufficienti per permetterci di identificare l'account corretto.
4. Confermeremo la richiesta, verificheremo la titolarità dell'account se necessario e poi elimineremo o anonimizzeremo i dati dell'account non più necessari.

Cosa viene eliminato

• I dati del profilo dell'account, come nome, indirizzo email, numero di telefono e dettagli dell'account salvati.
• Gli indirizzi di consegna salvati e le impostazioni dell'account cliente, se non più necessari.
• L'accesso all'account Letzdine.

Cosa può essere conservato

Alcuni dati potrebbero dover essere conservati per finalità legali, fiscali, contabili, di prevenzione delle frodi, di contestazione dei pagamenti (chargeback), di documentazione degli ordini o di tutela in sede legale. Possono includere registri degli ordini, fatture, riferimenti di pagamento e registri di evasione degli ordini del ristorante. Se la conservazione è obbligatoria, l'accesso è limitato e i dati vengono eliminati o anonimizzati alla scadenza del periodo di conservazione applicabile.

Elimina un account ristorante nell'app “Letzdine Partner”

Per i ristoranti partner che usano l'app Android Letzdine Partner o la dashboard del ristorante. Fornitore: Virtuma UG (haftungsbeschränkt), Petersberg 12, 54457 Wincheringen, Germania.

1. Invia un'email a partner@letzdine.eu con l'oggetto "Delete my Letzdine Partner account".
2. Usa l'indirizzo email con cui il ristorante effettua l'accesso e indica il nome del ristorante.
3. Verifichiamo che la richiesta provenga dal ristorante, la confermiamo e terminiamo la partnership. Dopodiché non sarà più possibile accedere all'app.

Cosa viene eliminato

• L'accesso, i dati di contatto del referente e le impostazioni del ristorante.
• I token push e i dispositivi registrati.
• La chat di assistenza, inclusi messaggi, foto, file e messaggi vocali.
• Il menu, il menu del pranzo e le pagine del sito web del ristorante, se non più necessari.

Vengono conservati solo i dati soggetti a obblighi di legge o necessari come prova: i dati di ordini e fatturazione (di solito da 6 a 10 anni per motivi fiscali e di diritto commerciale) e la prova di accettazione dei termini per i partner (fino alla scadenza dei termini di prescrizione previsti dalla legge). Questi dati vengono bloccati ed eliminati successivamente.

Elimina solo alcuni dei tuoi dati

Non è necessario eliminare l'account per far rimuovere singoli dati, ad esempio indirizzi salvati, messaggi di assistenza, foto o messaggi vocali. Indicaci semplicemente quali dati eliminare: gli ospiti a info@letzdine.eu, i ristoranti a partner@letzdine.eu.