Sipariş, ödeme, rezervasyon ve hesaplar için SSS

Yemekler, fiyatlar, teslimat, gel-al ve rezervasyonlar için sözleşme ortağı genel olarak ilgili restorandır. Letzdine teknik platformu sağlar.

Her zaman değil. Restoran bu işlevi etkinleştirmişse misafir siparişi veya misafir rezervasyonu mümkün olabilir. Bazı özellikler yine de müşteri hesabı gerektirebilir.

Teslimat için yalnızca şehir yeterli değildir. Yalnızca tam adres, Letzdine'in hangi restoranların konumunuza gerçekten teslimat yapabildiğini kontrol etmesini sağlar. Gel-al için adres, restoranları gerçek yakınlığa göre sıralamaya da yardımcı olur.

Restoranın telefon numarasını sipariş onayı e-postanızda ve ayrıca doğrudan restoran bilgileri bölümünde bulabilirsiniz. E-posta gelmediyse lütfen önce spam klasörünüzü kontrol edin.

Mevcut ödeme yöntemleri ödeme sırasında gösterilir. Restorana bağlı olarak bunlar nakit, online ödeme, PayPal veya teslimatta ya da gel-al sırasında kartla ödemeyi içerebilir.

Her restoran hangi ödeme yöntemlerini sunmak istediğine kendisi karar verir. Bu nedenle seçenekler restorana göre değişebilir.

Bu değerler, ilgili restoran için sipariş akışı sırasında doğrudan gösterilir. Sipariş sürecinde görüntülenen rakamlar geçerli olanlardır.

Online ödemeler, restorana bağlı olarak Stripe veya PayPal gibi entegre ödeme sağlayıcıları üzerinden işlenebilir. Ödemeler genel olarak restoranın hesabına yapılır.

Tam adresinizle Letzdine yalnızca konumunuza teslimatın gerçekten mümkün olduğu veya uygun olduğu restoranları gösterir.

Gel-al için bile adres, restoranları konumunuza gerçek yakınlığa göre sıralamaya yardımcı olur. Bu, sonuçları daha pratik ve alakalı hale getirir.

Bir süre açıkça bağlayıcı olarak belirtilmedikçe, teslimat ve gel-al süreleri tahminidir. Süreçte gösterilen somut bilgiler esastır.

Lütfen önce doğrudan restoranla iletişime geçin. Sorun orada çözülemezse, ardından destek ekibimizle iletişime geçin ve neler yaşandığını kısaca açıklayın.

Rezervasyon, restoran tarafından onaylandığında veya platformda onaylandı olarak görüntülendiğinde bağlayıcı hale gelir.

Bu, işlem aşamasına ve restoranın fiili olanaklarına bağlıdır. Platform üzerinden artık yapılamıyorsa hemen restoranla iletişime geçin.

Bir rezervasyonu gerçekleştiremeyecekseniz, mümkün olduğunca erken değiştirmeli veya iptal etmelisiniz. Geç kalma veya gelmeme durumunda restoran masayı serbest bırakabilir. Tekrarlanan haksız gelmemeler kısıtlamalara da yol açabilir.

Yalnızca restoran o masayı veya oturma talebini açıkça onayladıysa.

Çünkü öğle teklifleri zamanlamaya bağlıdır. Yalnızca doğru zaman aralığıyla Letzdine sonuçları anlamlı şekilde daraltabilir.

Letzdine öğle menüsü bölümünde odak, restoranda planladığınız ziyaret için öğle yemeklerini ve uygun restoranları daha hızlı bulmanıza yardımcı olmaktır.

Evet. Bu akışa girdikten sonra normal Letzdine aramasına ulaşırsınız ve restoran sayfalarını doğrudan açarak öğle yemeklerini birkaç tıklamayla görüntüleyebilirsiniz.

Öğle yemekleri çoğunlukla yalnızca kısa servis aralıklarında geçerlidir ve hızlıca karşılaştırılmalıdır. Bu nedenle Letzdine adres, tarih ve saati bu aramaya daha doğrudan bağlar.

Letzdine uygulaması, favorilerinizi elinizin altında tutmak, daha hızlı yeniden sipariş vermenize yardımcı olmak ve teslimat, gel-al ile masa rezervasyonu arasında tek bir yerden geçiş yapmanızı sağlamak için tasarlanmıştır.

Lütfen doğrudan Letzdine ile iletişime geçin ve sorunun hangi cihazda yaşandığını, ne yapmaya çalıştığınızı ve bunun yerine ne olduğunu mümkün olduğunca net açıklayın. Bir ekran görüntüsü de yardımcı olur.

En hızlı yol, support@letzdine.eu adresine e-posta göndermek veya +49 160 934 857 61 numarasından WhatsApp ile ulaşmaktır. Lütfen bu WhatsApp numarasının yalnızca mesajlar için olduğunu, aramalar için olmadığını unutmayın.

Lütfen şifre sıfırlama özelliğini kullanın. Bu özellik, yeni bir şifre belirlemek için e-posta sürecini başlatmanızı sağlar.

Lütfen önce spam klasörünüzü kontrol edin. Orada da bir şey yoksa doğrudan Letzdine desteğiyle iletişime geçin.

Hesabınızı Letzdine'da ve katılımcı restoranların web sitelerinde kullanabilirsiniz. E-posta adresiniz zaten kayıtlıysa, yeni bir hesap oluşturmak yerine lütfen mevcut hesabınızla giriş yapın.

Evet. Müşteri hesabı Letzdine'da ve katılımcı restoranların web sitelerinde kullanılabilir.

Misafir siparişi veya misafir rezervasyonu yalnızca ilgili restoran bu özelliği etkinleştirmişse mümkündür. Bu nedenle restorandan restorana farklılık gösterebilir.