删除您的 Letzdine 账户

如何申请删除

1. 请发送电子邮件至 info@letzdine.eu,主题为“Delete my Letzdine account”。
2. 请使用与您的 Letzdine 账户关联的电子邮箱地址,或在邮件中注明该邮箱地址。
3. 如果您使用过电话号码、送餐地址或餐厅订单历史,请提供足够的信息,以便我们识别正确的账户。
4. 我们将确认您的申请,在必要时核实账户所有权,然后删除或匿名化不再需要的账户数据。

将删除的内容

• 账户资料数据,例如姓名、电子邮箱地址、电话号码和已保存的账户信息。
• 已保存的送餐地址和客户账户设置(在不再需要的情况下)。
• Letzdine 账户的登录权限。

可能保留的内容

出于法律、税务、会计、防欺诈、拒付、订单记录或法律索赔等目的,部分数据可能必须保留。这可能包括订单记录、发票、支付凭证以及餐厅履约记录。如需保留,我们会限制对这些数据的访问,并在适用的保留期限届满后删除或匿名化这些数据。

在“Letzdine Partner”应用中删除餐厅账户

适用于使用 Android 应用 Letzdine Partner 或餐厅管理后台的合作餐厅。提供方:Virtuma UG (haftungsbeschränkt),Petersberg 12,54457 Wincheringen,德国。

1. 请发送电子邮件至 partner@letzdine.eu,主题为“Delete my Letzdine Partner account”。
2. 请使用餐厅登录所用的电子邮箱地址,并注明餐厅名称。
3. 我们会核实该申请确实来自餐厅,予以确认并终止合作关系。此后,将无法再登录该应用。

将删除的内容

• 登录权限、联系人的联系方式以及餐厅设置。
• 推送令牌和已注册的设备。
• 客服聊天,包括消息、照片、文件和语音消息。
• Menu, lunch menu and restaurant website pages, where they are no longer required.

仅保留受法律义务约束或需作为证据的数据:订单和账单数据(出于税法和商法原因,通常为 6 至 10 年)以及合作条款接受证明(直至法定诉讼时效期限届满)。这些数据将被封存,并在之后删除。

仅删除部分数据

您无需删除账户,也可以移除个别数据,例如已保存的地址、客服消息、照片或语音消息。只需告知我们要删除哪些数据:顾客请发送至 info@letzdine.eu,餐厅请发送至 partner@letzdine.eu。